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LastMile

Solución para la visibilidad y control de entregas de última milla

Actividad

LastMile - ¿Cómo chatear con un usuario móvil?En el modulo de actividad puedes comunicarte con los transportista desde un chat en la plataforma web.
LastMile - Columnas del reporte de ActividadEn este reporte obtendrás la información de la ruta y sus guías asociadas. Además, hay columnas adicionales que puedes agregar al reporte
LastMile - ¿Qué son los símbolos que aparecen en la vista «Actividad» en la línea de tiempo?Aprende a identificar los símbolos dentro del modulo de actividad: Podrás visualizar la señal, GPS, entre otros datos del usuario móvil.
LastMile - Diferencias entre Actividad y EstadísticasEn estadísticas y actividad existen diferencias debido a que la utilización de los datos en cada modulo opera de forma distinta.
LastMile - ¿Cuál es la diferencia entre hora estimada y hora de llegada que aparece en los despachos?Para hacer seguimiento a la ruta encontrarás que las guías tienen dos tipos de fecha; en este artículo explicamos sus diferencias.
LastMile - Menú «Actividad» ¿Qué muestra?Dentro del módulo de actividad puedes hacer seguimiento de las rutas del día o de días anteriores y verificar los indicadores del teléfono.
LastMile - ¿Cómo visualizo en el menú Actividad las rutas troncales?La ruta troncal requieren un filtro especial para poder visualizarlas en el modulo de actividad
LastMile - ¿Cómo exportar un reporte de Excel?Para visualizar la información asociada a las rutas y guías puedes descargar un archivo excel desde la plataforma.
LastMile - ¿Por qué no se ven mis rutas en actividad?No veo mis vehículos en el módulo de actividad
LastMile - ¿Por qué no me aparece la gestión del transportista en la web?El conductor tiene gestionadas las guías en la APP pero en la web no se visualizan
LastMile - ¿Cómo programar los reportes automáticos?Reportes programados de actividad y estadísticas
Rutas

LastMile - ¿Cómo agregar una guía de manera manual a una ruta activa?Paso a paso de cómo agregar guías adicionales a una ruta, que datos llenar y qué debe realizar el transportista si la ruta ya se inició
LastMile - ¿Qué podemos ver y hacer en el módulo de rutas?acá podrás ver todas las funcionalidades del módulo de rutas, cómo crear, ver, editar, importar, acciones a realizar a una ruta.
LastMile - ¿Cómo ingresar una nueva ruta manualmente?¿Sabías que es posible crear una ruta desde cero directo desde el módulo de rutas (sin archivo Excel)? Aquí te explicamos cómo.
LastMile - ¿Cómo puedo abrir, cerrar o eliminar rutas?Te explicamos el paso a paso para realizar cada una de estas acciones de una ruta ya creada.
LastMile - Gestiones desde el menú Ruta (Cambios de fecha de la ruta, vehículo o usuario)Cómo re programar la ruta, cambiar de usuario o asignarle un vehículo diferente
LastMile - ¿Cómo saber si las direcciones están geolocalizadas?Como verificar si la guía tiene la dirección geolocalizada y sino como hacer que se geolocalice.
LastMile - ¿Cómo optimizar una ruta y por qué no logro optimizarla automáticamente?Aprende a optimizar rutas, así como a activarlo de forma automática y qué consideraciones debes tener en cuenta
LastMile - ¿Cómo finalizar una Ruta desde la plataforma web?Si por algún motivo el transportista no puede cerrar la ruta desde la App, el usuario web podrá hacerlo desde la plataforma web.
LastMile - ¿Cómo utilizar el «Asignar a Ruta Beta»?Reasignar pedidos a otras rutas o re programar despachos que no fueron entregados
LastMile - SimbologíasQue significan los iconos en la web y en la App
LastMile - ¿Cómo optimizar una ruta con centro de distribución?Te mostramos cómo optimizar una ruta en LastMile, teniendo un Centro de Despacho como referencia.
LastMile - ¿Cómo eliminar una ruta duplicada?Es posible eliminar una ruta que hayas subido (por error) más de una vez. Revisa en este artículo cómo hacerlo.
LastMile - ¿Cómo cambiar el tiempo mínimo entre entregas de una ruta?Cómo editar el tiempo de entrega entre guía y guía dentro de una ruta.