El seguimiento para tus clientes en las entregas, se integra en tu sitio web utilizando el código HTML el cual se copia en la página web en donde deseas que tus clientes consulten en línea el estado de las entregas. Sólo se requieren unos cuantos segundos para hacer esta maniobra (si no sabes como hacerlo pregúntale a tu webmaster).
El código se puede obtener desde acá
El único requerimiento que se necesita para que tus clientes puedan visualizar las gestiones como medida de seguridad, es tener asignado un Identificador de contacto a la guía de gestión.
Para editar el seguimiento para tus clientes debes presionar «Editar»
Y completar la siguiente información:
Grupos asociados: si tienes grupos creados puedes asignar el seguimiento para tus clientes a cada operador.
Buscar por: muestra 3 alternativas de búsqueda: ID orden, identificador de contacto, código de seguimiento Beetrack
Titulo: nombre que se le asignará al seguimiento para tus clientes (Ingles – Español)
Ayuda: texto que aparece dentro del campo buscar. (Ingles – Español)
Descripción: Colocar datos adicionales que aparecerán debajo de la información de la orden. Ej: teléfonos de contacto de atención al cliente.
Color de fondo: color de fondo que tendrá.
Color del botón: color del botón que tendrá.
Opciones: que podrá visualizar el cliente si las eliges.
También puedes configurar lo que tu deseas que tu cliente visualice:
Los campos personalizados sirven para que tu cliente final pueda ver alguna información adicional en su pedido. Los que aparecerán para seleccionar son los que tienes creados anteriormente en el modulo de "configuración avanzada"
Preguntas Frecuentes:
¿Puedo eliminar la frase de powered by DispatchTrack en el seguimiento de clientes?
No, esa frase viene predeterminada y no puede ser eliminada o editada.
