Los usuarios web serán las personas encargadas de administrar o visualizar las entregas dentro de la plataforma de DispatchTrack. Dependiendo de las tareas que desees que realicen, les otorgarás diferentes permisos de acceso.

Usuario Administrador

Para crear un usuario administrador, debes seleccionar todos los permisos disponibles. Se recomienda contar con al menos dos usuarios administradores. Esto es importante para que, en caso de ausencia de uno, el otro pueda suplirlo. Cabe mencionar que, por motivos de confidencialidad, nosotros no estamos autorizados a realizar cambios en la cuenta de los clientes.

Si deseas crear un usuario que solo pueda cargar rutas en DispatchTrack, debes otorgarle acceso a los módulos de visualización necesarios y, obligatoriamente, a la sección de Ajustes. Además, los permisos mínimos que debes otorgarle en la sección de configuración son los siguientes:

Estos permisos le permitirán al usuario gestionar y actualizar las rutas de manera efectiva en la plataforma.

Si deseas crear un usuario que solo tenga acceso para consultar información de las entregas en DispatchTrack, sin la capacidad de crear, editar o eliminar guías, por ejemplo, para personal administrativo, de ventas o atención al cliente, debes otorgarle el siguiente permiso:

Este permiso permitirá al usuario acceder a la información necesaria sobre las actividades o guías registradas en la plataforma, sin realizar modificaciones en ellas.

Este tipo de usuario está diseñado para permitir que un cliente interno pueda visualizar solo sus propias guías o pedidos. Para configurar esto, debes seguir estos pasos:

Al asignarle este grupo, el usuario podrá ver únicamente las guías o pedidos asociados a dicho grupo dentro de la plataforma.

Preguntas frecuentes:

2. ¿Cómo restringir que un usuario web cree nuevos usuarios?

Para restringir que un usuario web cree nuevos usuarios, simplemente desactiva los permisos relacionados con el módulo de creación de usuarios en la configuración del usuario.