Esta nueva funcionalidad la encontrarás visualizada en el modulo de "Alertas" en Lastmile, cuya finalidad es avisar cuando la hora estimada sobrepase a la hora de compromiso en una cantidad "x" de minutos, esta es configurada en el modulo "Alertas"
Por ejemplo:
Si tenemos la guía 280421-8
Hora máxima de entrega: 29/04/2021 a las 09:30 h
Hora estimada: 16:40
Hora de llegada: 16:38
La guía al momento de su gestión tenía una hora estimada a las 16:40. Si sumamos la hora estimada más los 15 min configurados como límite de tolerancia en la configuración de la alerta, como muestra la siguiente imágen:
Tendríamos el siguiente resultado: Hora estimada 16:40 + Minutos configurados 15 = 16:55 , lo significa que es mayor a la la fecha máxima de entrega que es 09:30.
Lo que ocasiona que se genere una alerta en el módulo de alertas correspondiente:
¿Cómo realizo la configuración de esta alerta dentro de Lastmile?
Dirígete al modulo de alertas en la configuración
2. Activa la alerta por Entrega Fuera de Tiempo dando click en el siguiente botón
3. Configura el tiempo: Debe ser un valor igual o mayor a 15 minutos. Este tiempo se refiere a la cantidad de minutos de tolerancia de la alerta. Estos minutos se le sumarán a la hora estimada para cuando se compare con la hora máxima de entrega definir si el pedido llegó retrasado o no.
4. Para que se gatillen las alertas es necesario que los usuarios móviles no tengan el permiso “ordenar guías durante la ruta”
Por último puedes visualizar estas alerta activa en la pestaña “Alertas por retraso en la entrega”. Aparece el listado paginado de alertas, se puede filtrar por fecha, grupos, identificador de vehículo y número de guía.
Consideraciones importantes:
El usuario móvil NO debe tener activo el permiso de "reordenar guías durante la ruta".
Sólo se gatillarán las alertas cuya hora estimada esté dentro del día actual. Es decir, si la hora estimada queda para el día siguiente y la fecha máxima de entrega ya está atrasada, no se gatillarán las alertas
En cuanto se comienza la ruta, y los despachos comenzaron con retraso, en ese caso se disparará la alerta