En el menú Clientes puedes ver lo siguiente:
Toda la información de los despachos entregados a los clientes, con la ubicación geográfica de los mismos y la información del cliente (datos cargados en la importación de ruta). Ejemplo:
Puedes buscar específicamente un cliente a través de los filtros con las siguiente variables:
Fecha de despacho - Nombre - Identlificador de contacto - Email - Teléfono
Si se presiona el ver detalles en un cliente, podrás visualizar la información de la siguiente manera:
Además, podrás observar las encuestas que ese cliente ha contestado, ejemplo:
También, puedes visualizar el total de las encuestas que les han contestado los clientes presionando el botón «Reseñas»
su visualización es la siguiente:
En donde obtendrás un gráfico con las calificaciones desde la puntuación del 1 al 5 y en la parte inferior podrás visualizar la siguiente información:
Nombre del cliente
Correo electrónico del cliente
Código: referente al numero de guía, factura o documento
Fecha de la creación de la calificación
Comentarios: referente al feedback del cliente
Puntajes: las variables con cada una de su puntuación referente a su medición.
Igualmente podrás exportar un excel con las calificaciones, colocando el correo en donde desees que llegue la información y el rango de fecha que necesitas sustraer de esta forma:
Por último tendrás para filtrar tus reseñas según el rango de fecha que necesites, de esta manera:
En el área de importar podrás realizar cargas masivas de tus clientes, esta función te servirá al momento de rellenar la información en la plantilla de importación, colocando solo el identificador de contacto obtendrás toda la información referente al contacto (teléfono, email y nombre) automáticamente cuando realices la carga de tus despachos en el importador.
