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LastMile - Verificación en dos pasos
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Cómo aportar más seguridad a tu usuario con la Verificación en dos pasos, además qué hacer si pierdes el teléfono asociado

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Escrito por Bia Torrealba
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es la verificación en dos pasos?

Es una forma de proteger tu cuenta añadiendo una capa extra de seguridad, es decir, un paso adicional al iniciar sesión para proteger tu cuenta.

¿Cómo habilitarla?

Para habilitarlo, lo único que necesitas es un smartphone. Esta verificación se gatillará cada vez que inicies sesión en la plataforma.

Desde configuración de perfil, encontrarás una nueva sección llamada: Configuración Verificación en dos pasos. Esta vendrá por defecto DESHABILITADA, debido a que tendrá que ser activada por cada usuario web con el dispositivo de seguridad que estime.

Para continuar con su activación debes hacer click en Habilitar Verificación donde se iniciará un paso a paso para poder configurar esta doble seguridad:

  • Paso 1: Para validar que eres tú, te solicitaremos la contraseña con la que iniciaste sesión a tu usuario web.

  • Paso 2: Te preguntaremos si ya tienes descargada la aplicación con la que querrás tener tu código de seguridad. Dentro de las opciones más comunes están:

    • Google Authenticator:

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    • Authy:

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    • Microsoft Authenticator:

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  • Paso 3: Una vez en tu aplicación favorita, deberás agregar una nueva cuenta de seguridad con la que tendrás que escanear el siguiente Código QR. Luego de escanearlo, tu aplicación te dará un código de 6 dígitos que vence cada 30 segundos (el tiempo puede variar dependiendo de cada aplicación).

  • Paso 4: Si los códigos ingresados son los correctos según tu autentificador, llegarás al último paso en el que tan solo deberás hacer click en FINALIZAR.


¡Listo! 🤩 Está configurada la verificación en dos pasos para tu cuenta. Además, como medida adicional de seguridad te enviaremos un email confirmando que fuiste tú quien activó esta funcionalidad:

¿Qué hacer si pierdo el celular y tengo activo la verificación en dos pasos?

Si tienes activa la verificación en dos pasos:

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Y se te llega a perder el celular, debes escribir a soporte@dispatchtrack.com para que puedan ayudarte a dar el acceso a la plataforma, pero es importante que la persona quien envíe el correo sea administrador de la cuenta.

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