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LastMile - ¿Cuál es la diferencia entre hora estimada y hora de llegada que aparece en los despachos?
LastMile - ¿Cuál es la diferencia entre hora estimada y hora de llegada que aparece en los despachos?

Para hacer seguimiento a la ruta encontrarás que las guías tienen dos tipos de fecha; en este artículo explicamos sus diferencias.

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Escrito por Fabrizio Elias
Actualizado hace más de una semana

  • En el módulo de Actividad, podemos ver todas las rutas del día

  • Si queremos ver el detalle de estas, podemos seleccionar esta flecha a la derecha (enmarcado en rojo)

  • Ahora, ya viendo el detalle de la ruta, podemos ver el detalle resumen de cada una de las guías contenidas en esa ruta.

  • En cada una de las guías va a aparecer la hora estimada y la hora de llegada (en caso de que esta ya haya sido gestionada).

¿Qué es la hora de llegada?

Es la hora exacta en que el usuario móvil realiza la gestión de la guía, ya sea una entrega, una "no entrega", o una "entrega parcial"

¿Qué es la hora estimada?

Es la hora que estima Beetrack en que la guía podría ser gestionada.

Es decir, la hora “estimada” se refiere a la promesa de entrega al cliente, en este sentido es referencial. La hora «llegada» es el momento en el cual se realizó efectivamente la gestión del despacho.

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