Para crear SubEstados debes ingresar a: Ajustes→ Subestados y realizar lo siguiente:
Los Subestados son los motivos a las acciones que tienen los Estados principales "Entregado", "No Entregado" o "Entrega Parcial". Por ejemplo, para un Estado "No Entregado" pueden existir distintas alternativas, entre ellas "Cliente no se encuentra", "No hay moradores", "Producto defectuoso", etc. Estos subestados serán gestionados por los usuarios móviles.
Paso 1.- Presionar "Nuevo SubEstado".
En dónde:
Estado: Es el Estado de entrega básico, estos son "Entregado", "No Entregado" o "Entrega Parcial".
Nombre: Es el nombre del SubEstado, ejemplo "Rechaza Compra".
Código: Es el Código interno del SubEstado (opcional).
Tipo: Móvil o Web. Los de tipo móvil serán visibles solo para el usuario móvil. Los de tipo sistema serán visibles en la página web. Se recomienda que siempre sea Móvil.
Puedes agregar todas las Razones de Entrega / No entrega / Entrega parcial (SubEstados) que requieras, de acuerdo a tu operación.
Para editar o eliminar alguno de los Subestados ya agregados, debes presionar en los 3 puntitos y luego dar clic en "Editar", si deseas eliminarla debes presionar "Eliminar".
Paso 2.- Una vez agregados todos los SubEstados su visualización es la siguiente:
Para que el nuevo SubEstado aparezca en el equipo móvil cuando ya este inicio la ruta es necesario que el conductor "sincronice datos" .
Subestados por agrupaciones
solo estará disponible para agrupaciones de vehículos.
¿Cómo funciona?
En el módulo de subestados, verás una sección llamada 'Agregar grupos'. Aquí podrás seleccionar la agrupación de vehículos con la que deseas asociar el nuevo subestado.
Por último podrás elegir la agrupación de vehículos para vincularla con este nuevo subestado.
Preguntas frecuentes:
1.) Lastmile - ¿Puedo crear estados nuevos?
No, los estados dentro de Lastmile son predeterminados, tales como: Entregado, No entregado y Entrega parcial.
2.) Si se cambia un subestado ¿Se borran las gestiones antiguas?
No. no se borran, sino que se actualizarán a los nuevos cambios. Es decir si modificas un subestado que se llamaba "entrega exitosa" por "entrega conforme", todas las guías que tenían el subestado anterior se actualizaran y quedara con el nombre nuevo que sería "entrega conforme".