Debes seguir realizar los siguientes pasos:
Paso 1
Presionar “recuperar contraseña”.
Paso 2
Colocar tu nombre de usuario selecciona «No soy un robot» y luego presiona enviar correo.
Paso 3
Revisar el correo que esté asociado a la cuenta pues llegará un link que deberás presionar para restablecer la contraseña.
Paso 4
Por último, luego de seleccionar el link, deberás digitar una nueva contraseña 2 veces.