Problemas comunes
App - ¿Por qué no se visualizan las gestiones del conductor en la web?
App - ¿Cómo visualizar los nuevos Subestados o Pruebas de entregas en la aplicación?Sigue estas instrucciones y haz que se reflejen inmediatamente en la App.
App - Se agregó una nueva guía a la ruta, ¿Por qué el conductor no la visualiza en la aplicación?Revisa esta guía rápida para que sí aparezcan inmediatamente en la App
App - ¿Por qué al transportista le aparece un orden distinto al que hay en la web?Es un tema de permisos de usuarios móviles, corrígelo leyendo esta simple guía
App - ¿Por qué me aparece que no hay rutas disponibles en la App móvil?Hay 3 maneras de que ocurra esto, identifica qué es lo que está pasando en tu caso
App - Los 3 tipos de sincronizaciónTe explicamos qué función específica cumple cada una de nuestras sincronizaciones para que puedas identificar cuál usar según la situación
App - ¿Equipo móvil no deja sacar fotografías al usar la App?En esta guía te explicamos el por qué y cómo resolver esta situación
App - ¿Cómo saber si los pedidos están sincronizados en la aplicación?Apóyate con tus usuarios móviles y asegúrate de que los pedidos en la App estén correctamente sincronizados