Esto se debe a que el conductor tiene el permiso de "reordenar guías durante o antes de la ruta" es por eso que el orden optimizado por dispatchtrack se pierde.
Permiso del conductor para reordenar, son los siguientes:
App - ¿Por qué al transportista le aparece un orden distinto al que hay en la web?
Es un tema de permisos de usuarios móviles, corrígelo leyendo esta simple guía
Escrito por Mervin Rodríguez