1️⃣ ¿Qué es esta funcionalidad?
El Importador/Exportador Personalizable permite a cada cuenta definir la estructura exacta de sus archivos .xlsx para la carga y descarga de pedidos: qué columnas incluir, en qué orden aparecerán y si el archivo debe incluir encabezados o no. Una vez configurado, el sistema aplica este mapa de columnas de forma consistente tanto al módulo de Pedidos como al de Actividad.
2️⃣ ¿Por qué es importante?
Flexibilidad operativa: Adapta DispatchTrack a tu formato de archivo existente, sin necesidad de editar el Excel antes de cargarlo.
Reducción de errores: Los campos obligatorios están protegidos y no pueden eliminarse, garantizando que el sistema siempre reciba la información mínima requerida.
Eficiencia transversal: Una sola configuración controla tanto la importación como la exportación de datos.
Compatibilidad con ERP/WMS: Permite conectar directamente los archivos generados por tu sistema de gestión sin transformaciones intermedias.
3️⃣ Configuración paso a paso (Panel Web)
1 | Acceso al módulo | Ve a Configuración → Importación/Exportación dentro del panel de administración. |
2 | Selección de campos | El sistema muestra la lista completa de campos disponibles (Pedidos, Ítems, Clientes, etc.). Los campos marcados como Obligatorios no pueden eliminarse. |
3 | Personalización del orden | Arrastra y suelta las columnas para definir su posición exacta (Columna A, B, C...) tal como aparecerá en tu archivo Excel. |
4 | Configuración de encabezados | Usa el interruptor (Toggle): • ON: el sistema lee/escribe los nombres de columnas en la primera fila del archivo. • OFF: el sistema procesa datos directamente desde la fila 1, sin encabezados. |
5 | Guardar y aplicar | Haz clic en Guardar. A partir de ese momento, cualquier archivo .xlsx cargado o descargado respetará este nuevo mapa de columnas. |
4️⃣ Diferencias clave: antes vs. ahora
Característica | Antes | Después |
Estructura de archivo | Rígida; el cliente debía adaptarse al formato de DispatchTrack. | Flexible; el cliente define orden y columnas según su necesidad. |
Campos especiales (CoD, MODE) | Activados solo mediante soporte o Backoffice. | Gestionables directamente por el usuario desde configuración. |
Encabezados en Excel | Obligatorios según el template estándar. | Opcionales; se activa o desactiva con un interruptor. |
Consistencia de exportación | Los formatos de Pedidos y Actividad podían variar. | Unificados bajo una sola configuración para ambos módulos. |
5️⃣ Preguntas frecuentes
¿Puedo tener configuraciones distintas por cuenta o sucursal?
La configuración es a nivel de cuenta. Si tu empresa tiene múltiples cuentas en DispatchTrack, cada una puede tener su propia configuración independiente.
¿Qué ocurre si cargo un archivo con un orden de columnas diferente al configurado?
El sistema intentará leer el archivo según el mapa definido. Si las columnas no coinciden, se generará un error de importación indicando qué columnas no fueron reconocidas.
¿Esta configuración afecta a las integraciones via API?
No. El Importador/Exportador Personalizable aplica únicamente a la carga y descarga manual de archivos .xlsx. Las integraciones via API conservan su propio mapeado de campos.
¿No encuentras la opción en tu cuenta? Escríbenos a soporte@dispatchtrack.com y nuestro equipo te ayudará a activar o configurar esta funcionalidad.