Para agregar una guía desde la aplicación móvil, debemos tener en cuenta lo siguiente:

  • El usuario móvil debe tener activo el permiso de "agregar guías".

  • El transportista sólo puede «agregar guías» (el número o código de guía).

  • El transportista NO puede ingresar los datos que van en el interior de la guía Esta información se puede agregar únicamente desde la web.

Veremos un ejemplo práctico:

  • Si el transportista tiene el permiso de agregar guías, entonces va a aparecer este signo + en la parte inferior derecha de la pantalla.

  • Cuando seleccionamos este signo +, vamos a poder agregar el número de guía ya sea escribiéndolo o escaneándolo.

  • Luego, seleccionamos «agregar guía».

  • En este caso este número de guía no existía previamente en el sistema (web). Es por eso que la aplicación "no la encuentra". Debemos seleccionar aceptar para crearla.

  • Acá, en la previsualización de guías, podemos visualizar esta nueva guía con código 444444. Podemos seleccionar estos 3 puntitos para ver el detalle de la guía.

  • Cuando vamos al detalle de la guía, veremos que no hay información. Esto se debe a que la guía fue creada por primera vez en la app y no existía previamente en el sistema, por lo tanto no hay información para mostrar.

  • Si esta guía ya había sido cargada anteriormente por el usuario Web, de manera automática traerá todos los datos.

Entonces, volviendo a nuestro caso (en donde no vemos la información desde la app)...

¿Cómo hacer para agregar información a la guía?

  • Plataforma web → Guías

  • Buscamos la guía que queremos agregarle información y seleccionamos "editar".

  • Una vez dentro de la guía, podremos agregar toda la información sobre este despacho, como los datos del contacto, dirección, productos, etc.

¿Es posible visualizar esta nueva información en la app?

  • Para que la información agregada desde la web se refleje inmediatamente en la app, debemos hacer un pequeño pero importantísimo paso → Refrescar.

  • Ahora podemos ver que la información agregada desde la web se visualiza perfectamente en la app.

¿Encontró su respuesta?