Debes acceder a la página https://app.beetrack.com/password/new y realizar lo siguiente:
Paso 1
Presionar “perdió su contraseña”.
Paso 2
Colocar tu nombre de usuario y presionar «No soy un robot»
Paso 3
Revisar el correo que esté asociado a la cuenta pues llegará un link que deberás presionar para restablecer la contraseña.
Paso 4
Por último, luego de seleccionar el link, deberás digitar una nueva contraseña 2 veces.