Para crear SubEstados debes ingresar a: Ajustes → Configuración → Subestados  y realizar lo siguiente:

Los SubEstados son las respuestas a las acciones que tienen los Estados principales "Entregado", "No Entregado" o "Entrega Parcial". Por ejemplo, para un Estado "No Entregado" pueden existir distintas alternativas, entre ellas "Cliente no se encuentra", "No hay moradores", "Producto defectuoso", etc. Estos subestados serán gestionados por los usuarios móviles.

Paso 1.- Presionar "Nuevo SubEstado".

En dónde:

  • Estado: Es el Estado de entrega básico, estos son "Entregado", "No Entregado" o "Entrega Parcial".
  • Nombre: Es el nombre del SubEstado, ejemplo "Rechaza Compra".
  • Código: Es el Código interno del SubEstado (opcional).
  • Tipo: Móvil o Web. Los de tipo móvil serán visibles solo para el usuario móvil. Los de tipo sistema serán visibles en la página web. Se recomienda que siempre sea Móvil.

Puedes agregar todas las Razones de Entrega / No entrega / Entrega parcial (SubEstados) que requieras, de acuerdo a tu operación.

Para editar alguno de los Subestados ya agregados, debes presionar "Editar", si deseas eliminarla debes presionar "Eliminar".

Paso 2.- Una vez agregados todos los SubEstados su visualización es la siguiente:

Para que el nuevo SubEstado aparezca en el equipo móvil es necesario que el usuario haga logout/login o bien vaya a "configuración sincronizar datos" .

¿Encontró su respuesta?