1️⃣ ¿Qué es esta funcionalidad?
Las pruebas de entrega del flujo de Retiro en Tienda (Collect) ahora son configurables. Antes, el sistema pedía siempre las mismas evidencias fijas: foto y observaciones al recibir el paquete en tienda, y foto más firma al entregarlo al cliente final. Con esta actualización, cada cuenta define qué validaciones solicitar, en qué momento y si son obligatorias o no.
La configuración se gestiona desde una nueva pestaña 'Retiro en tienda' dentro de la sección de pruebas de entrega, separada de la gestión en ruta para evitar confusiones.
2️⃣ ¿Por qué es importante?
Adapta la evidencia a tu operación: Cada cuenta decide qué pruebas pedir (texto, número, foto o firma) y en qué paso, en lugar de quedar atado a un formato único.
Menos carga obligatoria: Ahora es posible definir qué validaciones son realmente requeridas y cuáles son opcionales, reduciendo pasos innecesarios en el mostrador.
Separación clara entre ruta y tienda: La configuración dividida en dos pestañas evita mezclar reglas de dos operaciones distintas.
Control segmentado por grupos: Las secciones y validaciones se pueden asociar a grupos específicos de pedidos o tiendas.
3️⃣ ¿Cómo configurarlo?
La pestaña de Retiro en tienda solo está disponible para cuentas con el módulo Collect habilitado. Si no la ves, escribe a soporte@dispatchtrack.com.
1. Accede a pruebas de entrega: Desde la configuración de la cuenta, ingresa a la sección de pruebas de entrega y selecciona la pestaña 'Retiro en tienda'.
2. Crea una sección: Indica su nombre, la acción a la que aplica (recibir o entregar) y los grupos asociados.
3. Agrega validaciones: Para cada validación elige el tipo (texto, número, foto o firma) y asígnale un nombre.
4. Define si es obligatoria: Activa o desactiva el switch 'Requerida' según si esa evidencia debe ser obligatoria o no.
5. Guarda la configuración. Los cambios aplican de inmediato para las próximas gestiones en tienda.
4️⃣ Preguntas frecuentes
¿Esta configuración afecta las pruebas de entrega en ruta?
No. La configuración de retiro en tienda vive en su propia pestaña y es completamente independiente de las pruebas de entrega en ruta.
¿Cuántos tipos de validación están disponibles?
En esta versión hay cuatro: texto, número, foto y firma.
¿Cómo habilito el módulo Collect?
Escribe a soporte@dispatchtrack.com para activarlo en tu cuenta.