Dynamic Driver Pooling es un motor de asignación que busca conductores internos y externos (como Uber) de forma simultánea y en tiempo real, en lugar de hacerlo de manera secuencial. Esto elimina los tiempos muertos en los que un pedido queda bloqueado esperando la respuesta de un tercero, mientras un conductor interno podría estar disponible.
¿Cómo activarla?
Ve a Configuración → Tienda → Ajustes de Entrega.
Activa el interruptor (toggle) llamado "Dynamic Driver Pooling".
Recibirás una confirmación visual (snackbar) indicando que el cambio fue aplicado correctamente.
Nota: Esta funcionalidad requiere que la tienda tenga configurada una integración con proveedores externos (ej. Uber). Si no visualizas la opción, contacta a soporte@dispatchtrack.com
¿Cómo funciona?
Una vez activo, el sistema opera de la siguiente manera:
Al generarse un pedido, el sistema inicia una búsqueda paralela: contacta al proveedor externo y monitorea simultáneamente la disponibilidad de conductores internos.
Si el proveedor externo queda en estado "Pendiente", el sistema no se detiene; sigue evaluando conductores propios en la zona de influencia (geofence).
Si un conductor interno queda disponible antes de que el externo confirme, el sistema:
Reasigna el pedido al conductor interno.
Cancela automáticamente la solicitud al proveedor externo.
Cada decisión de asignación queda registrada en el log de auditoría con ETA comparativo y motivo de selección.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el proveedor externo ya confirmó al conductor antes de que el interno quede disponible?
- El sistema respeta la confirmación del externo y no realiza reasignación. La reasignación solo ocurre mientras el pedido esté en estado "Pendiente" con el proveedor externo.
¿Cómo activar esta funcionalidad?
- La funcionalidad se activa dentro del panel “Configuración de Tienda”, en la sección de “Ajustes de Entrega” en caso de no visualizarla, puedes escribir al equipo de soporte@dispatchtrack.com