1️⃣ ¿Qué es esta funcionalidad?
El punto de gestión (la geolocalización donde se marca una entrega como completada o fallida) ahora también se captura y muestra para órdenes gestionadas por proveedores externos como Uber y PedidosYa. Antes, este punto solo estaba disponible para conductores internos.
Con esta actualización, la ubicación de gestión de terceros aparece tanto en el widget de seguimiento como en el detalle de la orden, de forma idéntica a como se muestra para la flota propia.
2️⃣ ¿Por qué es importante?
Trazabilidad consistente: Todas las entregas, internas o externas, muestran dónde fue gestionada la orden.
Mayor confianza en la entrega: Permite verificar que la orden fue marcada como entregada efectivamente en el lugar de destino.
Soporte a disputas: Ante un reclamo del cliente, el equipo cuenta con evidencia geográfica incluso cuando la entrega la realizó una flota externa.
Visibilidad unificada: La misma información de ubicación se muestra en los mismos lugares, sin necesidad de consultar los sistemas del proveedor.
3️⃣ ¿Cómo funciona?
La captura ocurre de forma automática, sin intervención del usuario:
Cuando un conductor de un proveedor externo completa o falla una orden, el sistema almacena la latitud y longitud de esa gestión.
La ubicación se obtiene de la última posición reportada por el conductor externo antes de la entrega.
El punto de gestión queda visible en el mapa del widget de seguimiento y en la vista de detalle de la orden.
4️⃣ Preguntas frecuentes
¿Necesito configurar algo para que funcione?
No. La captura del punto de gestión de terceros ocurre de forma automática sin intervención del usuario.
¿Dónde se muestra el punto de gestión de un tercero?
Aparece en el mapa del widget de seguimiento y en la vista de detalle de la orden en LastMile.