¿Qué es esta actualización?
Es la nueva experiencia de la app iOS para conductores, con foco en productividad, adopción y escalabilidad. Es importante que sepas que se mantienen el 100% de las funcionalidades que ya funcionaban en tu plataforma.
¿Qué beneficio se nota más en terreno?
Un flujo más directo: 33% menos clics y una experiencia más intuitiva y moderna.
¿Cómo se inicia sesión y dónde se ven las rutas?
Se ingresa con usuario y contraseña. En la pantalla principal aparecen rutas disponibles y se puede cambiar la fecha con flechas para revisar rutas programadas.
¿Qué incluye el menú principal?
Nombre de usuario, crear ruta, sincronizar datos, chat con supervisor y llamada de emergencia para contacto directo con el equipo.
¿Qué conviene configurar antes de salir a ruta?
Órdenes alfanuméricas (si aplica).
Código de barras y escaneo automático.
Dirección de inicio y término + navegación preferida (Waze o Google Maps).
Notificaciones (sonido/vibración).
¿Se puede usar más de un usuario en el mismo teléfono?
Sí. Se agregan perfiles y se alterna entre ellos sin cerrar sesión por completo.
¿Cómo se revisan órdenes y el mapa?
En la sección de órdenes se ven órdenes por rutas del día. Al entrar a una orden, se muestra el mapa con destinos y el detalle (cliente, teléfono, prioridad, dirección e ítems).
¿Se pueden agregar o actualizar órdenes?
Solo algunas cuentas pueden agregar o actualizar órdenes en cualquier momento. Cualquier duda consulta soporte@dispatchtrack.com
¿Cómo se marcan las entregas?
La app permite marcar estado: Entregado (verde), Entrega parcial (amarillo) o No entregado (rojo). También se puede elegir subestado para detallar lo ocurrido.
¿Cómo se gestiona el detalle por ítem y la prueba de entrega?
Por ítem: confirmar entrega, agregar comentarios y capturar prueba de entrega, por ejemplo la firma del cliente en pantalla.
¿Qué pasa al finalizar una orden y al finalizar la ruta?
Al finalizar una orden, la app redirige a la siguiente para continuar la gestión. Al finalizar la ruta, permite seleccionar la ruta siguiente.
Si quieres saber más de la nueva app, escribe a soporte@dispatchtrack.com.