Conoce la nueva experiencia de la app iOS para conductores: navegación más clara y flujo pensado para ejecutar la ruta con menos fricción. Incluye enlaces a capacitación y preguntas frecuentes.
En este tutorial, te voy a mostrar lo fácil y sencillo que es usar nuestra nueva aplicación de DispatchTrack para que tus conductores puedan gestionar sus rutas de forma rápida y eficiente.
1. Inicio de sesión
Ingresa con tu usuario y contraseña.
En la pantalla principal puedes:
Encontrar las rutas disponibles designadas para tu jornada de trabajo.
Usar las flechas de la parte superior para cambiar de fecha y revisar las rutas programadas.
2. Menú principal
En el menú encontrarás:
Tu nombre de usuario.
La opción Crear ruta.
La opción Sincronizar datos para mantener la información actualizada.
Un Chat supervisor para recibir ayuda.
Y una Llamada de emergencia para comunicarte con tu equipo (por ejemplo, un jefe de bodega). Podrás llamar directamente desde la app.
3. Ajustes y configuración
En esta sección puedes personalizar la app según tus necesidades:
Texto de nuevas ordenes: puedes usar ordenes alfanuméricas.
Código de barras y escaneo automático: para agilizar el registro de entregas.
Preferencias de ruta:
Dirección de inicio (desde dónde partes cada día).
Dirección de término (dónde finalizas tu recorrido).
App de navegación preferida: puedes elegir entre Waze o Google Maps para seguir la ruta.
Notificaciones: decide si quieres que la app te avise con sonido, vibración o ambos.
4. Gestión de usuarios
Si trabajas para más de una empresa, puedes cambiar de usuario fácilmente.
Solo agregas el nuevo perfil y podrás alternar entre ellos sin cerrar sesión por completo.
5. Visualización y gestión de órdenes
Desde la sección de órdenes podrás:
Ver todas tus órdenes organizadas por rutas en el día específico de trabajo.
Al hacer clic en una de ellas, verás el mapa con todos los destinos de cada orden. Puedes también consultar todos sus detalles: como el nombre del cliente, el número de teléfono, la prioridad, la dirección y los ítems del pedido.
Puedes agregar o actualizar órdenes en cualquier momento.
Cuando ya tengas todo revisado, confirma e inicia la ruta.
6. Durante la entrega
Mientras realizas tus entregas, la app te permitirá:
Marcar el estado de cada orden:
Entregado (verde): pedido completado.
Entrega parcial (amarillo): solo se entregó una parte del pedido.
No entregado (rojo): pedido no realizado.
También puedes elegir un subestado para brindar más detalles de lo que pasó con la entrega.
Luego puedes revisar cada ítem donde podrás:
Confirmar si se entregó.
Agregar comentarios si hubo algún problema.
Tomar prueba de entrega, como la firma del cliente directamente en la pantalla.
7. Gestión de las ordenes y rutas
Al finalizar una orden, el usuario es redirigido automáticamente a la siguiente orden para continuar con la gestion de las ordenes de su ruta.
En la lista de órdenes gestionadas, verás un ícono que muestra el estado de la gestión (los colores verde, rojo, amarillo), lo cual se refleja tanto en la lista como en el mapa."
Al finalizar la ruta, la app te permitirá seleccionar la ruta siguiente. Y este es el mismo flujo para todas rutas y ordenes que te toque gestionar.
Gracias por confiar en DispatchTrack.
Estamos aquí para ayudarte a optimizar tus entregas y hacer que la gestión de rutas sea más simple, clara y rápida para ti y tu equipo.