1️⃣ ¿Qué es esta funcionalidad?
Hemos habilitado la auto-asignación de rutas desde la App móvil. Ahora un conductor puede asignarse una ruta a sí mismo escaneando o ingresando un código (QR o de barras) que vincula la ruta con su usuario y su vehículo, sin depender de que un usuario web se la asigne previamente.
Esta nueva funcionalidad se activa solamente por el equipo de soporte@dispatchtrack.com o con tu Customer Success Manager.
2️⃣ ¿Por qué es importante?
Agilidad en el inicio de jornada: El conductor toma su ruta directamente desde la App, eliminando el cuello de botella de la asignación manual desde la web.
Menos carga operativa: El equipo de oficina ya no necesita asignar conductor y vehículo uno por uno antes de que la flota salga.
Flexibilidad de reasignación: Si una ruta no iniciada ya tenía conductor y vehículo, el sistema los reemplaza automáticamente por los del conductor que se auto-asigna, evitando conflictos.
3️⃣ ¿Cómo funciona? (Experiencia de Usuario)
El flujo es rápido y ocurre íntegramente desde la App:
Identificación de la ruta: El conductor escanea o ingresa el código (QR o de barras) que identifica la ruta.
Validación y asignación: Una vez validado el código, el sistema asigna al conductor autenticado y a su vehículo asociado a esa ruta.
Reasignación automática: Si la ruta no iniciada ya tenía un conductor y vehículo asignados, ambos se desasignan y se asignan los nuevos.
Manejo de errores: Si la ruta no existe, la App muestra un mensaje de error. Si la ruta ya fue iniciada, la auto-asignación no se permite.
Continuación normal: Tras una asignación exitosa, el flujo de la ruta continúa exactamente como hasta ahora.
4️⃣ Diferencias Clave (Antes vs. Después)
Característica | Antes | Después |
Asignación de ruta | Realizada por un usuario web antes de que el conductor saliera. | El conductor se autoasigna desde la App con un código QR o de barras. |
Reasignación | Manual desde la web si cambiaba el conductor o vehículo. | Automática al escanear, si la ruta no ha iniciado. |
Rutas ya iniciadas | No aplica | No se permite la autoasignación |
5️⃣ Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si la ruta ya fue iniciada?
La auto-asignación no está permitida en rutas iniciadas. El conductor verá un mensaje de error en la app.
¿Necesito conexión a internet para usar esta función?
Sí. La funcionalidad requiere conexión activa y no opera en modo offline.
¿Cómo activo esta funcionalidad?
Escribe a soporte@dispatchtrack.com indicando que deseas habilitar la auto-asignación de rutas para tu cuenta.