1️⃣ ¿Qué es esta funcionalidad?
Cuando el tiempo estimado de llegada (ETA) de una orden cae fuera de la ventana horaria comprometida con el cliente, el sistema lo advierte en rojo, debajo del ETA, directamente en la vista de rutas. Además, se incorporó una nueva columna que muestra la ventana horaria comprometida de cada orden, dándole al equipo el contexto necesario para actuar a tiempo.
2️⃣ ¿Por qué es importante?
Anticipación de incumplimientos: El equipo detecta de inmediato qué órdenes están en riesgo antes de que el problema ocurra.
Decisiones proactivas: Con la alerta visible, es posible reordenar paradas, reasignar o avisar al cliente en lugar de enterarse del retraso después.
Contexto siempre presente: La nueva columna de ventana comprometida permite comparar el ETA contra el compromiso real sin salir de la vista de la ruta.
Alerta precisa: El aviso solo aparece cuando realmente corresponde, evitando ruido visual innecesario.
3️⃣ ¿Cómo funciona?
El aviso se actualiza automáticamente cada vez que cambia el ETA de una orden:
Si el ETA queda fuera de la ventana comprometida, aparece el aviso en rojo debajo del ETA.
Si el ETA actualizado vuelve a estar dentro de la ventana, el aviso desaparece automáticamente.
Si la orden no tiene ventana horaria comprometida, el aviso no se muestra.
La nueva columna en la lista de órdenes muestra la ventana horaria comprometida de cada una.
4️⃣ Diferencias clave: antes vs. después
Característica | Antes | Después |
Visibilidad del riesgo
| El usuario debía comparar manualmente el ETA con la ventana comprometida. | Aviso automático en rojo cuando el ETA queda fuera de la ventana. |
Ventana comprometida | No visible directamente en la vista de ruta. | Nueva columna dedicada por orden. |
Momento de detección | Reactivo — el retraso muchas veces se notaba después. | Proactivo — el riesgo se ve apenas cambia el ETA. |
Precisión del aviso | N/A | Solo aparece cuando hay ventana comprometida y el ETA la excede. |
5️⃣ Preguntas frecuentes
¿El aviso desaparece si el ETA mejora?
Sí. Si el ETA se actualiza y vuelve a quedar dentro de la ventana comprometida, el aviso desaparece automáticamente.
¿Qué ocurre si una orden no tiene ventana horaria?
El aviso no se muestra. Solo aparece cuando existe una ventana comprometida y el ETA la excede.