Para mejorar la precisión con la cual se gestionan las entregas en cada parada, PlannerPro incorpora una lógica que permite calcular el tiempo de servicio por entrega según los ítems del pedido, utilizando tiempos definidos a nivel de línea de producto.
¿Qué es el cálculo de tiempos de servicio por ítem?
Es una funcionalidad que permite determinar automáticamente el tiempo total de servicio de una parada sumando el tiempo asociado a cada ítem/producto dentro del pedido. Así, el tiempo de servicio deja de ser un valor fijo por entrega y pasa a reflejar la composición real del pedido (cantidad y tipo de productos).
Ejemplo conceptual: una entrega con pocos ítems tendrá un tiempo menor que una entrega con mayor volumen o manipulación, sin necesidad de ajustes manuales por parada.
¿Dónde se ve reflejado?
Una vez activo, el tiempo de servicio calculado por ítem impacta el proceso de planificación y se refleja en:
La planificación de rutas (tiempos estimados por parada).
El mapa (cálculo de secuencia y tiempos).
La hoja de ruta (duración esperada de la atención en cada entrega).
¿Cómo funciona en PlannerPro?
Activación a nivel de cuenta: se habilita un ajuste para usar cálculo por ítem.
Carga de pedidos: al ingresar pedidos (vía Excel o integración), PlannerPro lee el tiempo de servicio configurado por línea de producto.
Suma automática: el sistema calcula el tiempo total de la parada sumando los tiempos de las líneas del pedido.
Aplicación en el ruteo: el tiempo total queda incorporado en la planificación y en los resultados del ruteo.
El proceso es automático y evita tener que modificar tiempos entrega por entrega.
Beneficios operativos
Mayor precisión en la planificación: el plan se ajusta a la carga y complejidad real de cada entrega.
Menos atrasos acumulados: al estimar mejor las paradas “largas”, se reduce el efecto dominó en el resto de la ruta.
Mejor experiencia para conductores: agendas más realistas, con menor presión por cumplir tiempos subestimados.
Mejor cumplimiento de horarios: aumenta la probabilidad de respetar ventanas y compromisos de servicio.
¿Cómo activarlo?
El cálculo de tiempos de servicio por ítem no se activa por defecto. Para habilitarlo en tu cuenta de PlannerPro o revisar si aplica a tu operación, escribe a soporte@dispatchtrack.com.