Desde la sección Mis tickets puedes revisar el estado de todos los tickets creados en relación a tu empresa con DispatchTrack Soporte.

¿Qué significa que el ticket esté en estado “Esperando a Beetrack”?

El ticket está siendo revisado por el equipo de soporte y que próximamente comunicarán la respuesta.

¿Qué significa que el ticket esté en estado “Esperando cliente”?

El equipo de Soporte está esperando la respuesta por parte de tu empresa.

¿Qué significa que el ticket esté con el estado “Cerrado”?

Significa que ya fue entregada la resolución del caso por parte del equipo de Soporte a tu empresa.