Esto puede ocurrir por dos razones:

  • Las direcciones de las guías no pudieron ser georreferenciadas. Para obtener la georreferenciación, recuerda que debes ingresar direcciones válidas.  
  • La georreferenciación y optimización automática de rutas no se encuentran activadas en la cuenta. Si deseas activarla debes ir a Ajustes Configuración de cuenta y presionar:

Para más información puedes consultar: ¿Cómo optimizar una ruta?

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