La lista negra en Beetrack se encuentra en el módulo de notificaciones.
Allí caen los e-mails por distintas razones como:
El correo electrónico rebota el proveedor de mails de Beetrack que es Amazon SES
El e-mail rechaza los correos de Beetrack por la cantidad que recibe diariamente y los coloca como «spam».
Si algún mail cae en esta «lista negra», lo que debemos hacer es ingresar a las notificaciones → lista negra y presionar el botón «eliminar» debajo del correo.
También podrás buscar un email o teléfono en especifico usando el filtro dentro de la lista negra.
Y por ultimo crear un nuevo registro agregando el mail o teléfono para que no llegan las notificaciones a ese cliente o usuario en especifico.