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Plataforma webAjustes - Configuración de cuenta

¿Cómo configurar una Notificación Agrupada?

Esta nueva notificación busca simplificar la problemática de las empresas que se encuentran en el rubro del consumo masivo. Con esta, se enviará solo un correo o SMS con el detalle de la gestión de todas las guías de una ruta que contengan una misma dirección. La notificación se enviará cuando todas las guías con la misma dirección sean gestionadas de alguna forma (independiente del estado).

Los pasos a seguir para realizar dicha configuración son:

1. Ingresar a la pestaña de “Ajustes” y seleccionar  “Configuración.

2. Luego se desplegarán los módulos de configuración. Se debe ingresar a la pestaña de “Notificaciones” y seleccionar “Nueva Notificación”.

3. Al ingresar se debe cambiar el “Nombre”, como se indica en el ejemplo en el campo de texto y el “Tipo de Notificación” seleccionando la opción “Agrupada”.

4. Es importante señalar, que al igual que las notificaciones anteriores, es posible configurar la misma seleccionando el “Canal” para enviar dicho aviso, ya sea por Email, SMS, o hacer clic en la casilla de “Activar la notificación al cliente” o “Activar la notificación Interna”; así como también el “Campo personalizado de notificaciones”, “Grupos” y “Filtros”.

5. De igual forma se puede personalizar como el cliente visualizará dicho Email de notificación, ya sea el “Asunto”, “Cuerpo” o “Texto pie de página”, apoyándose también con “Llaves especiales” para agregar de forma automática el nombre del cliente, identificador, número de guía, estados y subestados, entre otros filtros.

Así como también agregar Imágenes de cabecera, imágenes de pie de página y cambio de color del tema.

6. Es importante indicar con un click en el Despliegue del Email, que información queremos que sea reflejada en dicha notificación.

7. La visualización de la Notificación Agrupada al haber sido gestionada se vería de esta forma:

 


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